Toi aussi, apprend à parler le client

Toi aussi parle le client, cette formidable langue moderne en constante évolution. Parfois le client a du mal à se faire comprendre. Heureusement, de longues années d'entrainement permettent au vendeur de deviner +/- ce que le client veut vraiment dire... 

" Coyote - Tu as quoi comme PC ? Client - C'est un Microsoft Windows... " (Super, c'est bien parti...)

" Coyote - Tu as quoi comme processeur ? Client - Euh... un Compaq Pressario. " (Vachement précis, les pressario ça va du Pentium 1 au 4...)

" Coyote - Y'a combien de RAM sur ton PC. Client - C'est un 20 gigas... " (Ram et disque dur, un classique)

" Bonjour c'est vous qui vendez l'accès Internet par le cable Electrabel ? [...] Oui mais est-ce que le serveur est compris dans le prix ? " (Client qui voulait des infos sur TVCablenet et savoir si l'abonnement comprenait aussi l'accès (pour l'ADSL par exemple, on paye l'ADSL + Provider) - 21/03/2003)

" Bonjour monsieur, j'ai acheté Age of Mythology et pour Age of Empires 2 il y avait moyen d'avoir le circuit court... " (Client qui voulait les codes de Cheat pour AOM - 30/05/2003)

" J'avais une fiche à faire remplir... " (Comprendre : j'ai une carte de fidélité pour les cachets pour les heures... - 02/06/2003)

" Demain Splinter Cell qui... " (Client qui voulait savoir si c'était bien demain que sortait Splinter Cell sur Game Cube)

" Tu pourrais tout me traduire sur une carte de fidélité ? " (Client qui voulait que je mette tous ses cachets sur une seule carte)

" Bonjour, je voudrais me prendre une ligne... " (Pendant une seconde je me suis cru dans un Coffee Shop aux Pays-Bas... Le Client voulait une connexion Internet)

" Coyote, tu peux mettre le PC 10 sur le PC 9 ? " (Client qui voulait changer de PC... ou se lancer dans la reproduction de PC....)

" Coyote - Combien de CD-R à 1 Euro ? Client - Un Euro... " (Client qui voulait... non pas 1 CD mais 2)

" Cliente assez énnervée - Bonjour, mon fils a acheté chez vous un jeu Online pour la Playstation et il y'a un problème.... " (Déjà la date : 01/07/2003. Donc l'option Online pour la PS2 n'est pas encore dispo. Explication, le fiston a acheté PlanetSide sur PC (déjà) et son problème c'est que dans le mode d'emploi il parlent de cartes de recharge comme alternative à la Visa et il voulait savoir si c'était dispo en Belgique...)

" Bonjour, c'est vous qui avez un site sur Internet ? " (Client qui est tombé sur mon site)

" Cliente au téléphone - Oui bonjour monsieur. Dites, PS2 ça veut dire quoi ? Coyote - Euh... pardon ? Cliente - Oui, PS2 c'est l'abbréviation de quelque chose mais quoi ? Coyote - PS2 c'est pour Play Station 2. Cliente - Et le 2 là dedans, il sert à quoi ? Coyote - Ben c'est parce que c'est la deuxième, il y a eu la Playstation d'abord mais qui n'avait pas de numéro puisque c'était la première puis ils ont sorti la nouvelle, la 2 et ils ont appelé l'ancienne PSOne donc PS1 en anglais. Cliente - Aaah d'accord. Donc il n'y en a eu que 2 des Playstation. Parce que je pensais qu'il y'en avait des dizaines de modèles différents... " (Des dizaines de modèles ???) 

" Client au téléphone - Oui bonjour monsieur, je vous appelle pour le jeu pour lequel je vous ai envoyé un E-mail... " (Super précis, parmi les centaines de mail par jour, il y'en a toujours bien un pour un jeu...)

" C'est combien de temps pour combien ? " (Euh... Oui ?)

" Oui bonjour monsieur, voilà j'ai des photos sur CD que je voudrais graver de ma caméra... " (Un client au téléphone - Ma réponse idiote : " Pardon, vous voulez graver vos photos sur votre caméra ???? ")

" M'sieur y'a l'ordinateur il veut pas jouer à Counter Strike... " (P'têt qu'il a pas envie l'ordi, il préfère peut-être Warcraft, tu lui as demandé ?)

" Bonjour, j'ai été sur votre site et j'ai vu que vous aviez des jeux Dreamcast mais avec un logo bleu, est-ce que vous en auriez avec un logo rouge ? " (Client qui cherchait des jeux US pour sa Dreamcast - le logo Dreamcast sur le côté de la boite est en rouge alors qu'en Europe il est blanc)

" Bonjour, est-ce que vous vendez des jeux électroniques ? " (Comprendre, est-ce que vous vendez des jeux pour PC ou consoles MAIS aussi parfois de vrais jeux électroniques comme on faisait il y a quelques années genre Echecs, Combat naval électronique, etc... Répondre "Oui" et on a une chance sur deux suivant le reste de la question)

" C'est normal que ça ne fonctionne qu'en réseau local Internet ? Parce moi quand j'essaye de me connecter, il me dit Réseau local et je ne fais que du 1Mega... " (Je n'ai à ce jour, toujours pas compris la question...)

" Monsieur, vous savez pas bouger quelque chose dans l'ordinateur que je sais pas bouger les touches à Counter Strike... " (Il voulait qu'on configure ses touches à CS...)

" Monsieur, le site de jeu de fusil, faut aller sur Internet... " (Le client voulait savoir à quoi jouait les gens (Counter Strike) et si on pouvait le télécharger sur Internet pour chez soi...)

" Est-ce que vous avez des codes Pin. Des codes pout Internet, pour Game Cube, pour gagner des points... " (Client qui voulait des codes comme on trouve dans les boitiers de jeux Game Cube pour l'accès à l'espace VIP du site Nintendo)

" Coyote - Vous voulez un sac ? Client - Oui, c'est bieeeenn... " (Client)

" Bonjour, auriez-vous des encriers pour Epson ? " (Client qui voulait une cartouche d'encre pour son imprimante...)

" Bonjour, vous auriez un livre avec tous les jeux ? " Variante " un catalogue des jeux-vidéo " (Client qui cherche un magazine Serial Player)

" Je peux prendre la petite Playstation là bas ? " (Client relativement jeune qui parlait de la... Game Cube)

" Bonjour on voudrait réserver 3 PC pour 10.. " (En fait ils étaient 3 et voulaient réserver pour l'heure 10 soit 14h10)

" Bonjour, on peut avoir le cable qui va à l'arrière de la Playstation s'il vous plait ? " (Client qui voulait un cable RGB (Vidéo) pour sa PS2)

" C'est pour savoir comment ça marche le Night Shop ? C'est pas on paye une heure et on peut rester autant qu'on veut ? " (Client au téléphone qui voulait des infos sur l'ouverture jusqu'à 22h du vendredi soir)

" M'sieur, pour jouer pour aller sur MSN c'est combien ? " (Pas tout à la fois s'il te plait !)

" Bonjour, c'est pour savoir si GTA Vice City sort en mai... " (Client qui voulait savoir si GTA San Andreas sortait bien en PC en mai 2005)

" Vous avez une carte graphique avec prise péritel ? " (Client qui cherchait une carte d'acquisition vidéo)

" M'sieur un jeu c'est combien ? Ben là il est écrit 1/4h = 1 jeu mais 1 jeu c'est combien ? " (Ben oui si on prend 1/4h on a le droit d'essayer 1 jeu et pour 1h, 3 jeux. Mais évidemment, si on comprend le truc à l'envers...)

" Monsieur, vous avez des cartons comme ça qu'on met devant ? " (Client qui voulait un Standee, un présentoir en carton)

" Vous avez un Cd pour programmer Internet ? Pour installer Intenet ? " (Cliente qui voulait un CD Belgacom.net d'accès gratuit à Internet par modem) 

" Bonjour, j'ai un Macintosh et mes petits enfants cherchent un jeu où on peut aider un avion à atterir... " (Cliente qui cherchait Xplane sur Mac)

" Bonjour, est-ce que vous avez un écran ? " (Cliente qui voulait un PC pour Internet)

" Vous avez du liquide ? euh... On peut payer autrement qu'en liquide ? " (Client qui voulait savoir si on pouvait payer par bancontact au magasin)

" Comment ça marche ici, on peut aller sur Internet quand on veut ? " (Client qui veut savoir s'il faut s'inscrire pour utiliser les PC)

" Et on peut sortir des choses d'Internet ? " (Client qui veut savoir si on peut imprimer)

" Bonjour je voudrais recharger mon MP3 " (Client qui voulait télécharger de la musique sur Internet pour son MP Man)

" J'ai achété ma sonnerie chez vous... " (C'était Mercenaries Playground of Destruction en PS2)

" Elle est à combien la GameBoy DSV " (Le même qui voulait parler de la Nintendo DS)

" Est-ce que tu vends des cartes mémoire pour PC ? " (Client qui voulait des barettes de RAM)

" Je suis sur Ayotte, comment je fais pour rentrer sur le site ? " (Client qui était sur Yahoo! et qui voulait lire ses E-mails...)

" Voilà j'ai trouvé la documentation que je cherchais sur Internet mais comment je fais pour la mettre en forme... " (Client qui voulait éditer une page Web pour tout mettre sur une seule page)

" Bonjour, ce serait pour avoir Gogo en Anglais... " (Cliente qui voulait aller sur Google)

" Bonjour, des lasers couleurs vous ne vendez pas ça ? " (Alors là, rien à voir, en fait elle n'arrivait pas à afficher la photo insérée par sa maman dans son CV et voulait que je scanne sa photo !)

" Faut payer pour emballer les CD ? " (Client qui voulait un emballage cadeau comme le client précédent)

" Bonjour vous avez des cartes réseau pour Warcraft ? " (Client qui voulait une carte prépayée pour World of Warcraft)

" Je voudrais la doc de GTA Liberty City Stories en PSP " (Client qui voulait en fait le Guide Officiel)

Et bien sûr, l'ambiance unique de Multimedia Shop

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